Política de Cookies
Saiba o que fica no navegador e escolha se deseja carregar conteúdo externo.
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1. O que são cookies e armazenamento local
Cookies são pequenos registros utilizados por sites e enviados ao servidor em determinadas requisições. O armazenamento local (localStorage) mantém preferências no navegador sem enviá-las automaticamente em cada acesso. Cache e service worker podem guardar arquivos para desempenho e uma página de indisponibilidade. Esses mecanismos têm finalidades diferentes e são explicados abaixo.
2. Recursos necessários
O cookie resolve_admin_session mantém o acesso da equipe à área administrativa por até 12 horas; ele é HttpOnly, usa SameSite estrito e é transmitido por HTTPS em produção. Ele não é necessário para visitar as páginas públicas. O registro local resolve-cookie-preferences guarda a versão, a data, a validade e sua escolha sobre conteúdo externo por 180 dias. Ele não contém nome, CPF ou dados de atendimento. A segurança e a hospedagem também podem utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento.
3. Preferências solicitadas por você
resolve-text-size guarda o tamanho de texto escolhido nos controles de acessibilidade. resolve:pwa-install-prompt-dismissed registra que você fechou o convite de instalação. Esses registros permanecem até serem alterados ou removidos no navegador e não são ferramentas de publicidade. O cache resolve-cache-v7 mantém arquivos de apoio e a página offline; versões anteriores podem ser removidas nas atualizações. O cache não é usado para guardar respostas dos formulários.
4. Conteúdo externo opcional: Google Maps
O mapa incorporado é o recurso opcional atualmente controlado por esta preferência. Antes da autorização, o iframe do Google não é carregado. Se você permitir, o Google recebe dados técnicos, como IP e informações do navegador, e poderá utilizar seus próprios cookies e armazenamento conforme suas políticas. A duração desses registros é definida pelo Google e pode variar. A recusa não impede a navegação, a consulta ao endereço ou a abertura de um link externo de rota.
5. Publicidade e análise de audiência
Nesta versão não há integração de cookies de publicidade, pixel de anúncios ou ferramenta de análise de audiência. Não apresentamos categorias inexistentes como se já estivessem em uso. Se novas integrações opcionais forem adicionadas, esta política e o controle de preferências deverão ser atualizados antes da ativação dessas finalidades.
6. Aceitar, recusar e alterar a escolha
No aviso de privacidade, Aceitar opcionais permite o Google Maps; Recusar opcionais mantém esse recurso bloqueado; Gerenciar preferências permite selecionar a categoria disponível. O botão Permitir Google Maps, no espaço do mapa, também registra sua autorização para essa categoria. A navegação, rolagem e silêncio não ativam opcionais. Você pode rever a escolha a qualquer momento pelo botão Cookies ou por Gerenciar cookies nas páginas legais.
7. Validade, revogação e limpeza
A escolha é válida neste navegador por 180 dias e pode ser revista antes disso. Ao recusar depois de aceitar, o site deixa de incorporar o mapa. A revogação não desfaz o tratamento anterior nem apaga cookies que o Google já tenha gravado; para removê-los, utilize as configurações do navegador. Se o armazenamento estiver bloqueado, a escolha funciona apenas na aba atual. Limpar os dados do site ou usar outro dispositivo pode fazer o aviso aparecer novamente.
8. Saiba mais e exerça seus direitos
Leia a política de cookies do Google e as orientações da ANPD sobre cookies. A Política de Privacidade e a página Exclusão de dados explicam como entrar em contato com a Resolve.
Identificação e contato
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