Privacidade

Solicitar exclusão de dados

Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais tratados pela Resolve, observadas as hipóteses e obrigações legais aplicáveis.

Como fazer o pedido

Envie um e-mail para contato@resolvepromotora.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados.

Informe o canal que você usou (site, telefone ou WhatsApp) e uma forma segura para a equipe localizar o atendimento.
Não envie senha, código de autenticação, dados de cartão ou cópia de documento por e-mail.
A equipe poderá pedir uma confirmação proporcional para evitar que outra pessoa solicite a exclusão em seu nome.
A Resolve responderá sobre o pedido e explicará se algum dado precisa ser mantido por obrigação legal ou regulatória.

Mensagens enviadas diretamente pelo WhatsApp também podem permanecer nos sistemas da Meta. Para removê-las dessa plataforma, use as opções e os canais de privacidade do WhatsApp, além de encaminhar o pedido à Resolve.